MI PATRIMONIO SEGURO – CORPORATIVO ARVAL, S.C.
CALLE TRES CRUCES NO. 58
COLONIA SANTA CATARINA
DELEGACIÓN COYOACAN
C.P. 04000, CIUDAD DE MÉXICO
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – APLICACIÓN “MI PATRIMONIO SEGURO”
Última actualización: 12 de agosto del 2025
1. Identificación del Responsable
Titular: Corporativo Arval, S.C.
Domicilio: Calle Tres Cruces No. 58, Col. Santa Catarina, Coyoacán, CP 04000, CDMX
Contacto: contacto@arval.com.mx
Aplicación: “Mi Patrimonio Seguro” (disponible en Google Play Store y App Store)
2. Alcance y Aceptación
Esta política rige el tratamiento de datos personales dentro de la aplicación móvil “Mi Patrimonio Seguro”, desarrollada por Corporativo Arval, S.C. y Webcorp S.A de C.V Al descargar y utilizar la aplicación, usted acepta los términos aquí descritos.
3. Datos Personales Recopilados y Mostrados dentro de la app.
| Categoría de Datos | Ejemplos | Finalidad Específica |
| Datos de registro | Nombre completo, email, teléfono movil y fijo | Creación de cuenta y autenticación |
| Datos de pólizas | Número de póliza, aseguradora, coberturas, beneficiarios, Reporte de siniestro, | Visualización y gestión de seguros |
| Datos de familiares | Nombres, parentesco, fechas de nacimiento | Vinculación con pólizas familiares |
| Datos técnicos | Modelo de dispositivo, SO, dirección IP | Soporte técnico y mejora de la app |
4 Bases Legales para el Tratamiento
Consentimiento expreso: Al registrarse en la aplicación
Ejecución contractual: Para proveer los servicios de gestión de pólizas
Interés legítimo: Análisis de uso para mejora continua
Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y regulatorias
5. Transferencia de Datos
Se podrán compartir datos con:
Aseguradoras asociadas: Exclusivamente para validación de pólizas
Autoridades: Cuando medie requerimiento legal
6. Medidas de Seguridad
Implementamos:
Control de acceso: Autenticación para personal autorizado
Auditorías: Revisiones trimestrales de seguridad
Retención: Datos se conservan máximo 2 años tras última actividad
7. Derechos de los Usuarios
Usted puede:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información inexacta
Oponerse a usos específicos
Revocar su consentimiento
Procedimiento para ejercer derechos:
Enviar solicitud a contacto@arval.com.mx
Incluir:
Nombre completo
Copia de identificación oficial
Descripción clara de la solicitud
Plazo de respuesta: 20 días hábiles
8. Menores de Edad
La aplicación no recopila datos de menores de 18 años. Si se detecta información de menores, se eliminará inmediatamente.
9. Cambios a la Política
Notificaremos sobre modificaciones mediante:
Notificación push dentro de la aplicación
Correo electrónico a usuarios registrados
Publicación de versión actualizada en Google Play
10 Contacto y Dudas
Para aclaraciones o reportar vulnerabilidades:
Oficina de Privacidad: privacidad@arval.com.mx
Teléfono: +52 55 5605 4800
Horario: L-V 9:00 a 18:00 hrs
Glosario
Dato personal: Cualquier información relacionada con persona identificada o identificable
Tratamiento: Cualquier operación con datos personales (recolección, almacenamiento, uso)
Titular: Persona física a quien corresponden los datos
Esta política cumple con:
✓ Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
✓ Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en UE
✓ Lineamientos de Google Play Store
Sitio Principal de Mi Patrimonio Seguro y de Corporativo Arval, S.C.
www.MIPATRIMONIOSEGURO.com.mx y www.ARVAL.com.mx
Servicio al Cliente de Mi Patrimonio Seguro – Corporativo Arval, S.C. / Contacto:
www.MIPATRIMONIOSEGURO.com.mx/contacto
y
www.ARVAL.com.mx/contacto
ó
info@mipatrimonioseguro.com.mx
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número de contacto:
TELÉFONO: +52 (55) 5605 4800 con 10 líneas de servicio
